享譽秉承“誠實守信”的企業(yè)文化,堅持“以滿足用戶需求為己任,為客戶提供滿意的產品和服務”的經營策略與方針,以高質量的產品、良好的信譽、優(yōu)質的售后服務、不斷推陳出新的科技成果,始終為客戶提供更為優(yōu)質的CNC技術解決方案!
服務細則:
1、售前
(1) 為客戶提供所選相關產品的專業(yè)技術咨詢與建議;
(2) 根據(jù)客戶對設備使用環(huán)境和需求提供采購建議指南;
2、售中
(1) 提供全程技術支持、輔助客戶選型、提供安裝指導、售后維修等一條龍服務;
(2) 真正實現(xiàn)一站式購買;免去客戶后顧之憂,省時、省錢、省力;
3、售后
(1) 免費負責調試。
(2) 產品實行三包服務一年,非人為因素損壞外,公司提供免費提供維修服務,易損件、耗材費用由客戶承擔;
(3) 接到客戶故障反饋,我們將在1小時快速響應,48小時內到達現(xiàn)場;
(4) 產品保修期后產品維修維護需收取維修費、零件費;
4、客戶培訓
(1) 培訓配置:公司配有專業(yè)的教員、專用場地及設備,專門為客戶編制的培訓計劃;
(2) 培訓時間:3-5天(操作過所購類型機床者為佳),由賣方提供免費培訓;
(3) 培訓地點:在賣方培訓部、車間現(xiàn)場進行;
(4) 培訓人數(shù):由2-3名;
(5) 培訓內容:掌握軟件的使用機床的基本操作及注意事項\機床的基本維護;
更多售后服務細則,請聯(lián)系我們獲取,咨詢電話:0769-85421878 85422878 。